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每收寄和派送一個包裹，快遞公司都會留存一張寄遞詳情單(又稱“面單”)，上面包含了很多個人重要信息。來自樂山市郵政管理局的初步統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，目前樂山市有大約1000萬張、總重10多噸的過期寄遞詳情單等待處理。
按照行業(yè)規(guī)定，這些詳情單一般需要保存半年或者一年，過期便可銷毀。目前常見的銷毀方式有焚燒、水泡或當廢紙賣掉，但這些方式都不環(huán)保，諸如賣掉這種處理方式還可能泄露個人隱私。
今年3月中旬，樂山市郵政管理局出臺管理辦法，擬對郵政和快遞企業(yè)寄遞詳情單用環(huán)保方式進行集中銷毀。不過，一個多月來，該局聯(lián)系了樂山市境內(nèi)10多家造紙企業(yè)，均因無相關(guān)設(shè)備、回收成本高、利用率低等原因而不愿接手處理。如今，這成堆的寄遞詳情單成了燙手山芋。
一個現(xiàn)象
快遞面單堆成山 如何處理愁壞快遞公司
申通快遞樂山分公司的庫房位于樂山高新區(qū)車子鎮(zhèn)，在偌大的廠房里，靠邊有一間辦公室，木架子上分格擺放著最近一個月的寄遞詳情單。“架子后面的都是最近半年多的單子。”該公司負責人王麗君指著木架背后堆放的編織口袋說，如果不及時處理，很快就會堆不下了。
據(jù)王麗君介紹，申通快遞的寄遞詳情單以前是四聯(lián)，現(xiàn)在是五聯(lián)：寄件人一聯(lián)，收件公司一聯(lián)，收件人兩聯(lián)，派件公司一聯(lián)。根據(jù)相關(guān)要求，郵政、快遞企業(yè)及其從業(yè)人員不得丟棄或者買賣用戶寄遞詳情單。
目前，申通在樂山中心城區(qū)的派件量每天約4000份，即每天產(chǎn)生4000張“面單”，這還不算“雙十一”、“雙十二”等高峰期，半年下來就是七八十萬張面單。王麗君表示，如果再算上申通在樂山各區(qū)縣的派件量，每天約有8000份“面單”。
在樂山市區(qū)蟠龍路的韻達快遞樂山分公司，公司閣樓和倉庫里分三處堆放了近百個大小不一的編織袋。“我們的派件量每天在5000份左右(含區(qū)縣)，兩年多時間，積累下來的面單估算有300多萬張。”面對堆成小山的編織袋，該公司負責人林先生很無奈，一方面大量“面單”太占場地，但另一方面為了保障用戶信息安全，公司也不敢隨意處理。
對此，百世匯通樂山分公司負責人張先生則表示，為了防止信息泄露，他從2013年7月接手樂山匯通后，寄遞詳情單就一直沒有處理過，保守估計有200多萬張，分裝在不同的編織袋內(nèi)，占用了一間庫房，這段時間，他們正準備搬場地，這些寄遞詳情單也要隨著一起搬移。張先生為此很頭痛：“很占地方，但又不曉得怎么處理才穩(wěn)妥。”
怎么處理
老辦法：要么不環(huán)保 要么可能泄露個人隱私
成都商報記者走訪了解到，目前樂山全市有近20家快遞品牌企業(yè)，快遞法人企業(yè)和分支機構(gòu)有100余家。對于這些過期寄遞詳情單，各公司處理方式有別，其中常見的處理方式有焚燒、水泡、賣掉等。但樂山市郵政管理局市場監(jiān)管科負責人張女士告訴記者，這些方式都存在污染空氣和浪費資源的問題，此外，諸如當廢紙賣掉，還有可能泄露個人隱私。
1、焚燒
申通樂山公司負責人表示，以前都是半年焚燒一次，有銷毀記錄，并拍照或錄像。申通彭州公司、韻達都江堰公司等工作人員也表示，過期的寄遞詳情單都會定期進行焚燒銷毀。
2、水泡
申通金堂公司相關(guān)負責人則表示，因寄遞詳情單包含大量客戶信息，過期的單子會統(tǒng)一放在水里浸泡，直到看不清字跡為止，然后再進行妥善處理。
3、賣廢品
樂山一家要求匿名的快遞企業(yè)負責人告訴成都商報記者，在郵政管理局成立以前，有些寄遞詳情單直接當廢紙賣了，幾毛錢一斤。現(xiàn)在既然有規(guī)定，不敢賣了，不過處理也麻煩。
4、總公司回收
順豐速運四川公司一媒體專員表示，過期的寄遞詳情單都要定期統(tǒng)一回收，最后通過自己的物流寄回深圳總部統(tǒng)一進行處理，打成紙漿生產(chǎn)再生紙。
新規(guī)定：
樂山市郵政管理局統(tǒng)一組織 每年集中銷毀兩次
為保障消費者信息安全和最大限度地環(huán)保利用資源，3月17日，樂山市郵政管理局制定出臺了寄遞詳情單集中銷毀管理辦法(試行)。該辦法明確要求，寄遞詳情單保管時間不得低于6個月，到期后將由樂山市郵政管理局統(tǒng)一組織集中銷毀，每年一季度和四季度集中銷毀兩次。
同時，根據(jù)該《辦法》，集中銷毀由樂山市郵政管理局統(tǒng)一組織，由郵政、快遞企業(yè)與指定銷毀單位共同實施，并邀請樂山市國家保密局參與監(jiān)督實施。監(jiān)管人員應(yīng)對集中銷毀過程全程錄像。
新規(guī)定遇到新難題
聯(lián)系10多家造紙企業(yè) 沒一家愿接手
不過，為了集中銷毀過期寄遞詳情單，一個多月來，樂山市郵政管理局相繼聯(lián)系了10多家造紙企業(yè)，卻沒有一家企業(yè)愿意接手回收處理，其中主要原因是部分企業(yè)沒有相關(guān)設(shè)備，并且認為回收成本高、利潤低。
據(jù)樂山一家大型造紙企業(yè)的技術(shù)人員吳先生介紹，寄遞詳情單采用的是無碳復寫紙，又名壓敏記錄紙，外觀與一般白紙毫無差異。這是一種隱色復寫紙，具有直接復寫、盲接顯色的功能。理論上這些廢紙是可以回收再利用的，但相對書本紙等而言，確實存在回收成本高、利用率低等問題。
四川永豐紙業(yè)股份有限公司采購部負責人張先生告訴成都商報記者，銷毀和回收利用這種包裹面單，需要相關(guān)部門的人員在現(xiàn)場監(jiān)督，而且處理“面單”又需要脫墨，該公司雖有脫墨設(shè)備，但最近沒有運行，所以現(xiàn)在沒有回收這種紙，等以后設(shè)備運行了再說。
“要脫墨，我們沒有脫墨生產(chǎn)線，干不了。”樂山市盛世紙業(yè)有限責任公司的馬先生則明確表示，他們不回收無碳復寫紙。樂山市嘉禾紙業(yè)有限公司的工作人員也稱，他們只回收紙箱，不需要這種廢紙，“因為我們也沒有相應(yīng)的設(shè)備。”
樂山市中區(qū)東岳包裝紙廠的負責人鄧先生告訴成都商報記者，這種紙回收打漿流失率高，1噸廢紙大約只能生產(chǎn)600公斤左右紙，如果算上原料采購費和生產(chǎn)成本，確實利潤很低，沒有回收書本紙的利潤高，所以一般情況下，造紙企業(yè)都不太愿意要。
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